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Case | Governança e aprovações

Premiações corporativas com controle do início ao fim

Portal e fluxo automatizado para centralizar solicitações, decisões, validação financeira, atas, prazos e evidências em um único processo.

SharePoint OnlineMicrosoft ListsPower AutomateApprovalsOutlookMicrosoft Teams
Mockup conceitual do portal de premiações e aprovações
Representação conceitual da solução, com dados ilustrativos e cliente anonimizado.
O desafio

Aprovar era apenas uma parte do processo

Além da decisão, era necessário controlar documentos, correções, validações, atas e prazos sem perder o histórico.

O cenário anterior fragmentava a governança

  • Solicitações distribuídas entre mensagens, e-mails e documentos.
  • Dificuldade para identificar o responsável pela próxima etapa.
  • Baixa visibilidade sobre devoluções, pendências e prazo de atendimento.
  • Validação financeira e conferência final dependentes de controles paralelos.
  • Risco de decisões sem evidência consolidada em um único local.
A solução

Portal, regras e automações trabalhando juntos

A solução estruturou o processo completo e direcionou cada solicitação conforme a regra aplicável.

01

Portal centralizado

SharePoint reúne regras, documentos, orientações, prazos e acesso ao formulário.

02

Formulário estruturado

Microsoft Lists registra os dados necessários e cria uma referência única para cada solicitação.

03

Roteamento automático

A solicitação segue para Gerência Geral ou Diretoria conforme as regras do processo.

04

Validação financeira

A etapa financeira recebe a solicitação aprovada para validação e continuidade do fluxo.

05

Correção controlada

Itens incompletos retornam ao solicitante com registro da pendência e possibilidade de novo envio.

06

Ata e conferência final

Envio, controle da ata e conferência final encerram o processo com evidências organizadas.

Fluxo ponta a ponta

Cada decisão cria o próximo passo

O fluxo foi desenhado para tratar aprovações, rejeições, devoluções e atrasos de forma explícita.

1

Solicitar

O usuário registra os dados e documentos no formulário corporativo.

2

Direcionar

As regras identificam a alçada e encaminham a solicitação ao aprovador correto.

3

Decidir

Gerência Geral ou Diretoria aprova, rejeita ou solicita correção com evidência registrada.

4

Validar

O financeiro confere os dados e devolve pendências quando necessário.

5

Formalizar

A ata é enviada, acompanhada e vinculada à solicitação correspondente.

6

Concluir

A conferência final atualiza o status e preserva o histórico do processo.

7

Acompanhar SLA

Lembretes automáticos atuam sobre etapas em atraso sem depender de cobrança manual.

O case é apresentado de forma anonimizada. Nomes, documentos e informações internas do cliente não são divulgados.
Responsabilidades claras

Cada participante enxerga o que precisa fazer

Permissões e comunicações foram organizadas conforme o papel de cada pessoa no processo.

EntradaSolicitante

Registra, acompanha e corrige a solicitação quando necessário.

DecisãoGerência ou Diretoria

Avalia a solicitação e formaliza a decisão na alçada correta.

ControleFinanceiro

Valida os dados, registra pendências e libera a continuidade.

GovernançaAdministradores

Acompanham status, SLAs e evidências do processo completo.

Arquitetura Microsoft 365

Integração sem tirar o usuário do ambiente corporativo

As tecnologias foram conectadas para registrar dados, executar regras e comunicar cada participante.

SharePointPortal, regras e documentos
Microsoft ListsSolicitações e status
Power AutomateRegras e orquestração
ApprovalsDecisões formais
OutlookNotificações e evidências
TeamsAcompanhamento no trabalho diário
Resultado principal

Processo centralizado e rastreável

Solicitação, decisão, devolução, validação, ata, conferência e prazos registrados em uma única jornada.

Decisões formalizadasA alçada correta recebe a solicitação e a resposta permanece vinculada ao processo.
Pendências visíveisDevoluções e atrasos deixam de depender apenas de cobranças por mensagens.
Governança operacionalDoze automações conectam etapas, responsáveis, notificações e controles.

Seu processo de aprovação ainda está espalhado entre e-mails e planilhas?

Podemos centralizar as regras, criar rastreabilidade e automatizar os próximos passos dentro do Microsoft 365.

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